// MARCO LEGAL & PROTECCIÓN DE DATOS

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Documento Legal Oficial v2.5 | Titular: COORVE INTL S.L. | Revisión: Octubre 2026

01. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios y clientes que los datos personales recabados a través del sitio web coorve.com, formularios publicitarios, páginas de captura y canales vinculados, son tratados bajo la responsabilidad legal de:

COORVE INTL S.L. // DATA CONTROLLER

NIF / CIF: B42808105

Domicilio Social: Calle Boreal n.º 6, 1-1, C.P. 08930 Barcelona, España

Representante Legal / CEO: Guillermo José Ochoa Valez (DNI 49663366H)

Correo Electrónico de Privacidad: legal@coorve.com

Actividad Principal: Desarrollo de tecnología de software publicitario, cualificación algorítmica y aceleración comercial para el sector inmobiliario internacional.

02. DATOS RECABADOS, FINALIDAD Y BASES DE LEGITIMACIÓN

COORVE trata únicamente los datos personales indispensables para la prestación de sus servicios tecnológicos e inmobiliarios. Las categorías de datos y sus fines se estructuran de la siguiente manera:

A. Prospección y Cualificación de Clientes (COORVE Smart Scoring™)

Datos tratados: Nombre completo, número telefónico, correo electrónico, geolocalización aproximada basada en prefijo/LADA telefónica, rango presupuestario y grado de urgencia de adquisición o venta.

Finalidad: Análisis de intención real de compra/venta, comprobación antifraude contra bots e inyección de prospectos calificados al pipeline de asesores.

Base Jurídica: Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

B. Verificación Telemétrica en Red Celular (NUMERIFY)

Datos tratados: Número de teléfono celular y metadatos de conectividad de línea.

Finalidad: Comprobación por ping HLR directo a operadoras de telecomunicaciones para verificar que la línea existe, está encendida y dispone de WhatsApp activo antes de despachar el contacto al asesor.

Base Jurídica: Interés legítimo en la prevención de fraude y optimización operativa (Art. 6.1.f RGPD).

C. Gestión de Suscripciones, Pagos y Facturación

Datos tratados: Datos fiscales de agencias o partners, identificación de pago tokenizada e historial de transacciones.

Finalidad: Gestión administrativa, cobro de membresías comerciales o contratos de franquicia y liquidación de comisiones en el mismo día.

Base Jurídica: Ejecución de relación contractual o precontractual (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones fiscales (Art. 6.1.c RGPD).

03. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite su supresión:

  • Datos de prospectos y leads: Conservados durante un máximo de 12 meses desde su última interacción activa en el CRM.
  • Datos de clientes, partners y franquicias: Mantenidos durante la vigencia de la suscripción y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles por la normativa fiscal y mercantil española (hasta 5 años).
  • Telemetría y registros de acceso: Conservados por un periodo máximo de 6 meses con fines estrictos de seguridad cibernética.

04. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

COORVE no comercializa ni cede datos a terceros no autorizados. Para el correcto funcionamiento de su sistema operativo publicitario en México, España, Paraguay y Estados Unidos, se apoya en encargados del tratamiento que cumplen con rigurosos estándares de seguridad:

Meta Platforms Ireland Ltd. Infraestructura de captación de prospectos y píxeles publicitarios. Garantía: Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
Stripe Payments Europe, Ltd. Procesamiento seguro y cifrado de pagos con certificación PCI-DSS Nivel 1. Garantía: Normativa bancaria europea.
Motor de Automatización n8n & Servidores Enrutamiento rotativo de prospectos y triaje Round-Robin en < 15s. Garantía: Cifrado en tránsito y reposo.
NUMERIFY Global Telecom Verificación en tiempo real de estatus de líneas móviles activas. Garantía: Acuerdo de confidencialidad y DPA.

05. EJERCICIO DE DERECHOS (ARCO-POL)

El usuario puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Acceso: Saber qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: Corregir información inexacta.
Supresión: Solicitar el borrado de tus datos.
Limitación: Pausar el tratamiento en supuestos legales.
Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible.
Oposición: Oponerte al tratamiento o prospección.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con remitir una solicitud por escrito a legal@coorve.com acreditando su identidad (indicando nombre completo, número de teléfono asociado al registro y copia de documento de identidad oficial).

Asimismo, si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

06. MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICA

COORVE aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas del más alto estándar de la industria (cifrado SSL/TLS de 256 bits, protección contra ataques de fuerza bruta, aislamiento por entorno seguro y acceso restringido con autenticación multifactor) para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información recabada.